À quoi ressemble la RSE quand elle est intégrée au modèle d’affaires ?

Nathalie Natta, Directrice RSE de Dalkia, revient sur la contribution de l’entreprise à la transition énergétique et au développement des territoires. Une dynamique mise en récit dans le dernier rapport RSE.

1. Comment la démarche RSE s’inscrit-elle concrètement dans la stratégie de Dalkia ?
Chez Dalkia, la RSE n’est pas un chapitre à part ou un simple ajout, elle est au cœur même de notre modèle d’affaire et de notre plan stratégique. Dans les faits, elle irrigue l’ensemble de notre développement commercial et de nos activités opérationnelles : chaque contrat que nous signons et mettons en œuvre contribue directement à réduire les émissions de CO2 de nos clients, à développer les énergies bas carbone, et à améliorer l’efficacité énergétique pour consommer moins et mieux. C’est cette imbrication de la RSE à notre métier qui donne tout son sens à notre stratégie et nous permet de nous développer de manière responsable, au sein du groupe EDF.

2. Au-delà de l’environnement, quelle est la contribution sociale et sociétale de Dalkia ?
L’humain est le véritable moteur de la transition énergétique chez Dalkia. Nos 23 600 collaboratrices et collaborateurs sont notre force pour transformer nos ambitions en réalisations concrètes et pérennes. Pour eux, nous investissons continuellement dans la santé-sécurité, la formation, la diversité et l’inclusion. Notre impact social dépasse également nos effectifs directs. En 2025, l’activité de Dalkia a soutenu plus de 84 600 emplois en France. Notre ancrage local génère un fort effet d’entraînement : pour chaque emploi direct chez Dalkia, 4,8 emplois supplémentaires sont soutenus sur le territoire national, ce qui représente un coefficient multiplicateur de 5,8.

3. Comment Dalkia embarque-t-elle ses parties prenantes pour créer de la valeur au cœur des territoires ?
L’ancrage territorial est une force qui nous permet d’être au plus proche de nos clients et d’embarquer l’ensemble de notre écosystème dans la transition énergétique. La conception de nos solutions décarbonées repose sur une forte synergie avec les acteurs locaux, essentielle pour répondre aux spécificités de chaque territoire. En valorisant les énergies locales et en fédérant un réseau de partenaires (clients, PME, start-up, associations, partenaires de l’emploi et de l’insertion, institutionnels, collectivités territoriales, riverains et collaborateurs), nous mettons tout en œuvre pour créer une chaîne de valeur durable, qui participe directement à la vitalité et à l’attractivité des territoires.

Comment Dalkia met en récit sa transformation RSE ?

Découvrez son dernier rapport RSE.