Le secteur des transports urbains est en pleine mutation. Il a pour principal défi la réduction de son empreinte écologique en développant de nouveaux modes de mobilités douces et en ayant recours aux nouvelles fonctionnalités du digital. La RATP, acteur historique en France depuis 1949 et dans le monde grâce à ses filiales réparties dans les plus grandes villes des 4 continents a d’ores et déjà intégré de nouvelles formes de mobilité. Libre-service, transports à la demande et véhicules autonomes font partie de ses engagements vers une évolution technologique et écologique de la mobilité. C’est dans ce contexte que la RATP a souhaité améliorer et mieux valoriser sa démarche responsable afin de se positionner comme un acteur exemplaire de la ville et de la mobilité durable.
Mission
Utopies a accompagné le Groupe RATP dans l’analyse de son reporting RSE et dans la mise en œuvre d’actions d’amélioration. La mission a consisté à :
- Améliorer la qualité et la portée du reporting RSE auprès de l’ensemble des parties-prenantes ;
- Valoriser au sein du dispositif de reporting les indicateurs les plus pertinents en reflétant la démarche de progrès de la RATP au regard des objectifs fixés dans la politique et la feuille de route RSE, et en fonction du contexte global et local ;
- Mieux communiquer sur les engagements et réalisations qui traduisent le leadership de la RATP en matière de RSE ;
- Intégrer pleinement les engagements RSE à la réflexion et à la stratégie de communication de la marque et de l’entreprise, qu’ils vont venir renforcer ;
- Accompagner la RATP dans la définition d’une offre durable et connectée.
Résultats
A l’issue de cet accompagnement, la RATP a décidé de :
- Donner un rôle plus significatif à la gouvernance du reporting RSE afin d’assurer le déploiement des actions au niveau du Groupe et des filiales ;
- Expliquer dans le rapport financier et RSE comment la RSE contribue à la stratégie et au modèle d’affaires de la RATP ;
- Identifier ses enjeux « matériels » existants et émergents en actualisant de manière périodique l’analyse de matérialité et en la soumettant à l’approbation d’une instance de décision interne ;
- Mieux intégrer les risques liés aux enjeux de moyen-long terme ;
- Réviser les indicateurs du reporting RSE actuels pour distinguer et piloter des indicateurs de performance stratégiques et de suivi opérationnel ;
- Développer et animer un plan de communication RSE notamment grâce au digital.
