Dans le cadre des engagements stratégiques du BMW Group en matière de développement durable (avec la décarbonation, la circularité et les enjeux sociaux comme axes prioritaires d’action), les filiales françaises — BMW France, BMW Finance, BMW Distribution et Alphabet — se mobilisent pour intégrer ces engagements dans les pratiques de leurs collaborateurs. C’est dans ce contexte que le BMW Group en France a souhaité être accompagné dans la conception et la mise en œuvre d’un dispositif de sensibilisation, d’acculturation et de formation à la RSE. L’objectif de ce dispositif est de permettre aux collaborateurs du BMW Group en France de comprendre, d’être inspirés et, surtout, de devenir des acteurs engagés, avec une intégration profonde des enjeux de durabilité au sein de toutes les entités, directions, métiers et fonctions.
Pour répondre à l’ambition du BMW Group en France, UTOPIES, avec l’aide de son partenaire Very Up (spécialisé en formation en blended learning et sur-mesure) a conçu et mis en œuvre un programme de formation sur 3 ans. Ce programme s’articule autour de plusieurs modules : un e-learning accessible à tous, une formation initiale, ainsi que six formations métiers ciblant prioritairement les managers et ambassadeurs RSE. Nous avons également développé une formation à l’animation des workshops d’équipe, qui seront animés par les managers, afin d’assurer l’intégration de la RSE dans les pratiques quotidiennes de chaque collaborateur.
Notre démarche a été collaborative, en co-designant le parcours avec un comité de pilotage BMW Group en France. Après un état des lieux, pendant lequel nous avons mené des interviews internes et une enquête pour dresser un bilan des contenus existants et des besoins spécifiques, nous avons développé un parcours de formation aligné sur les objectifs pédagogiques du BMW Group en France et adapté aux différents métiers. Nous avons également formalisé un plan d’acculturation et de déploiement visant à intégrer la RSE dans les métiers, tout en accompagnant la mise en œuvre de la stratégie RSE par la montée en compétence.
Ce programme s’appuie sur une pédagogie interactive, intégrant mises en situation et retours d’expérience, exemples inspirants, quiz, pitch … pour offrir des outils concrets et immédiatement applicables. Un e-learning immersif permet à l’apprenant d’incarner un personnage à la première personne, qui prend en covoiturage deux collègues. À travers ce trajet, il découvre les enjeux de la RSE et les engagements du groupe, de manière ludique et engageante.
Le programme a permis d’atteindre un niveau élevé de sensibilisation et d’engagement parmi les collaborateurs du BMW Group en France. Les participants ont ainsi pris conscience de l’importance stratégique et transversale de la RSE, qui touche tous les métiers. Ils sont ressortis motivés et prêts à agir, disposant d’éléments concrets qu’ils pourront réutiliser, tels que des chiffres percutants, des messages clés et des idées d’actions à mettre en œuvre.
Ainsi, 93,5% des personnes formées depuis mai se disent satisfaites ou complètement satisfaites de la formation, et 98% estiment qu’elle leur a été utile.
« Il nous est apparu nécessaire de faire monter en compétences nos collaborateurs sur la RSE et ses piliers, afin que ceux-ci s’intègrent plus facilement dans les métiers. Nous poursuivons cet objectif grâce à un plan d’acculturation ambitieux développé en partenariat avec UTOPIES. » Bertil de Masfrand – Chargé de Formation et Développement chez BMW Group France
